本系列课程专为从事外贸跨境电商的专业人士设计，涵盖了从客户开发到售后维护的全方位沟通技巧。课程包括《找到客户关键人的9种办法》、《展会相关话术》等，教你如何高效接触潜在客户；《如何在30秒之内引起客户兴趣》帮助你迅速抓住买家注意力；《客户有现有供应商，不愿意合作，如何破局？》则针对竞争激烈的市场环境提供了策略建议。此外，《报价后客户抱怨价格太高，我们是否应该主动降价？》、《签订合同的话术》等课程，旨在提升商务谈判能力，确保交易顺利进行。通过学习这些实用技巧，你将能够更加自信地面对各种商务场景，提升业务水平。
课程课程
4-找到客户关键人的9种办法
5-和客户前台咨询关键人适用话术
6-如何在30秒之内引起客户兴趣
9-被要求提供其他客户参考信息，如何回答?
迟交货，如何和客户解释.mp4
退税)，如何要求客户分担损失.mp4
10-展会相关话术-1
11-展会相关话术-2
12-展会相关话术(无展会以及线下邀约)-3
13-如何在第一次交流中，让客户认可我们的专业性?
14-客户拜访工厂 适用话术
15-客户有现有供应商，不愿意合作，如何破局?
16-长期不合作的客户如何重建关系?
17-讨论质量
18-掌控对话
19-和客户拓展话题-
20-关键人对话：客户决策者见面聊什么?
21-海外客户分哪几类?如何辨别?
22-如何判断客户真实采购潜力和采购意愿?
23-贸易商的核心优势之一：搞关系
24-邮寄样品相关话术
25-逼单话术
26-收到询单后的跟进话术
27-报价后跟进客户话术-1
28-报价后跟进客户话术-2
29-讨价还价话术
30-报价后客户抱怨价格太高，我们是否应该主动降价?
31-客户抱怨海运费太高 如何应对
32-如何说服客户修改付款方式-1
33-如何说服客户修改付款方式-2
34-签订合同的话术
35-签订合同后，如何催促预付款?
36-突遇海运费暴涨，客户不愿意发货，怎么办?
37-因价格暴涨，合同无法执行，重新议价-1
38-因价格暴涨，合同无法执行，重新议价-2
40-延期发货(样品)如何和客户解释?
42-两个时间节点控制，有效避免客户恶意拖欠付款
43-催款7大话术，提高成功率50%以上
44-处理质量异议和索赔的话术和策略-1
45-处理质量异议和索赔的话术和策略-2
46-冒犯客户后如何道歉，并且挽救关系?
47-售后服务-1
48-售后服务-2
49-培养客户粘性的11个办法
51-开发信怎么写
52-完美报价的7个要素
53-报错价格后应该怎么办
54-课程 独家代理协议
55-找客户分担损失的邮件怎么写?
56-供应链紧张发不出货，如何解释-1
57-供应链紧张，发不出货，如何解释-2
58-国庆催单邮件
59-新年祝福邮件怎么写.mp4
60-春节放假通知怎么写.mp4
61-年终总结报告.mp4
62-清货通知.mp4
